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Services de conciergerie

Traitement des réservations et sélection des occupants

Demandes traitées en quelques minutes, profils vérifiés, calendriers synchronisés sur toutes vos plateformes.

Cette prestation fait partie de notre conciergerie. Nous l’assurons pour les propriétaires qui nous confient la gestion de leur bien.

Voir comment nous traitons une demande

Ce qui se joue à la réservation

Une demande sans réponse rapide est une réservation perdue

Les plateformes mesurent votre délai de réponse et votre taux d’acceptation. Un message laissé sans réponse quelques heures fait reculer l’annonce, et le voyageur réserve ailleurs.

Accepter vite ne suffit pourtant pas. C’est à ce moment que se décide qui dormira chez vous, et donc l’état dans lequel vous retrouverez le logement.

Confier ma gestion

Contenu de la prestation

Ce que comprend le traitement de vos réservations

Chaque demande passe par la même lecture, quelle que soit la plateforme d’origine.

Réponse rapide

Chaque demande reçoit une réponse dans la journée, souvent dans l’heure, sept jours sur sept.

Vérification des profils

Ancienneté du compte, avis reçus, motif et durée du séjour, nombre d’occupants annoncé.

Règles de séjour appliquées

Durée minimale, interdiction des fêtes, animaux, arrivées tardives : vos conditions sont tenues.

Calendriers synchronisés

Airbnb, Booking.com et réservations directes partagent un même calendrier, sans double réservation.

Suivi des annulations

Annulation, report ou prolongation : nous replaçons les dates et prévenons les équipes sur place.

Préparation du séjour

Chaque réservation déclenche le ménage, le linge et les instructions d’arrivée.

Déroulement

Comment nous traitons une demande

Vous fixez les règles, nous les appliquons.

Définition de vos règles

Durée minimale, profils acceptés, conditions d’annulation et périodes réservées à votre usage. (à la mise en route)

Traitement des demandes

Nous répondons, vérifions le profil et confirmons, ou refusons en expliquant pourquoi. (au fil de l’eau)

Organisation du séjour

Ménage planifié, instructions envoyées, accès préparé. (dès la confirmation)

Suivi et bilan

Taux d’occupation, durée moyenne des séjours et demandes refusées, récapitulés chaque mois. (chaque mois)

Comparatif

Ce qui est inclus, et ce qui est en option

Prestation

Inclus ou en option

Réponse aux demandes sept jours sur sept

Vérification des profils avant confirmation

Application de vos règles de séjour

Synchronisation des calendriers

Gestion des annulations et des reports

Déclenchement du ménage et des accès

Réservations directes sans commission de plateforme

○ Option

Contrats de séjour pour les longues durées

○ Option

Gestion des demandes en anglais et en arabe

○ Option

Recevoir une proposition de gestion

Les règles de sélection et le mode de rémunération sont précisés dans votre proposition.

Avis Google

Ils nous confient leurs réservations

4.8

+15 avis Google vérifiés

Voir tous les avis →

Ils sont nombreux à nous faire confiance, que ce soit pour la gestion locative ou la location courte durée pour leurs voyages, vacances et congés, à Genève et alentours

5 ★

94%

4 ★

3 ★

    
 
 
         
   Annexe Lisse 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellent séjour. Merci à l'ensemble du personnel pour votre accueil et votre professionnalisme.

Réponse du propriétaire
Bonjour Annexe Lisse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, qui touche profondément toute notre équipe et reflète l’attention que nous portons chaque jour à offrir un séjour fluide, confortable et mémorable à Marrakech. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche et nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience au sein de notre Conciergerie Marrakech. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain passage, avec le même niveau d’exigence qui fait l’âme de notre conciergerie airbnb marrakech, spécialisée en gestion locative marrakech et conciergerie de luxe. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Hanna Johnson 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Such a wonderful project ! Perfect organisation !

Réponse du propriétaire
Hello Hanna, we sincerely thank you for your feedback, which means a lot to us : knowing that your trip was perfectly organized and that you had a smooth, comfortable, and memorable stay in Marrakech is the greatest reward for our team and encourages us to continue striving for excellence in our service as a luxury concierge in Marrakech. LS AGENCY  - Private concierge service in Marrakech
  
 
        
   Ines 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Meilleure conciergerie sur Marrakech. À l’écoute, disponible et professionnels ce qui est important dans ce métier. Je recommande !

Réponse du propriétaire
Bonjour Ines Merci du fond du cœur pour votre message… il nous fait vraiment chaud au cœur 🥰 Savoir que vous avez vécu une belle expérience à nos côtés et que vous nous considérez comme une conciergerie de référence à Marrakech, c’est exactement la raison pour laquelle on fait ce métier : rendre chaque séjour plus simple, plus confortable, plus heureux. On prend soin de chaque détail, on répond à chaque demande, on fait tout pour que vous puissiez simplement profiter… et lire votre retour nous donne envie de continuer à nous dépasser chaque jour. Merci encore pour votre confiance et votre belle énergie On serait ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Marrakech ! Avec toute notre gratitude, L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech 💎
  
 
        
   Julien Dilhac 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un service tout simplement exceptionnel ! Cette conciergerie à Marrakech fait vraiment la différence : professionnelle, disponible et toujours à l’écoute, elle anticipe les besoins mieux que n’importe qui. Chaque demande est prise en charge avec une efficacité remarquable et une attention personnalisée qui met immédiatement en confiance. Du début à la fin, on se sent accompagné par une équipe passionnée qui maîtrise Marrakech sur le bout des doigts. Sans hésitation, les meilleurs du secteur !

Réponse du propriétaire
Bonjour Julien, un immense merci pour ce retour qui nous touche profondément ; nous sommes ravis que notre accompagnement, notre disponibilité et notre connaissance de Marrakech aient contribué à rendre votre expérience aussi fluide et sereine, avec ce niveau d’attention que nous mettons au cœur de notre Conciergerie Marrakech. Vos mots renforcent notre engagement à offrir un service de conciergerie de luxe, digne d’une conciergerie exigeante, où chaque détail compte pour garantir un séjour fluide, confortable et mémorable, et poursuivre notre exigence en gestion locative marrakech au plus haut niveau. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   youcef Harichi 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Serviable et à l’écoute du client au top ! Je recommande

Réponse du propriétaire
Bonjour Youcef, Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su rester disponible et attentive tout au long de votre séjour à Marrakech. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et savoir que notre accompagnement à Marrakech a répondu à vos attentes est un réel plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en toute sérénité grâce à notre service de conciergerie à Marrakech. Avec toute notre gratitude, L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Zizou 69 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Encore merci ! Service au top ! Très disponible et réactive. Je recommande

Réponse du propriétaire
Bonjour Zizou 69, Merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que notre service de conciergerie ait su répondre à vos attentes en termes de disponibilité et de réactivité. Vos recommandations sont pour nous une véritable reconnaissance et nous motivent à maintenir ce niveau d'excellence. C’est un plaisir d’avoir pu contribuer à une expérience positive. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour à Marrakech ou ailleurs en Europe. Avec toute notre gratitude, L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Chaa 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. La meilleure conciergerie de Marrakech ! Vraiment rien à dire , tout est au top . Je recommande à 100%. Foncez !

Réponse du propriétaire
Bonjour Chaa, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre conciergerie à Marrakech ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Avec toute notre gratitude, L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   soufiane chgora 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Service de conciergerie professionnel à Marrakech, réactif et fiable. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire
Bonjour Soufiane, Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service de conciergerie à Marrakech a su répondre à vos attentes en termes de réactivité et de fiabilité. Toute notre équipe veille chaque jour à offrir une expérience haut de gamme, parfaitement adaptée aux besoins de nos clients. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre notre engagement vers l’excellence. L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Bruno Atayi 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je recommande LS Agency comme conciergerie à Marrakech pour la gestion de bien immobilier: les prestations de service sont de hautes qualités c’est aussi un partenaire de confiance avant tout .

Réponse du propriétaire
Bonjour Bruno, Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de gestion de bien immobilier  et de gestion de location courte durée répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance est extrêmement précieuse pour nous. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour garantir une expérience haut de gamme à tous nos partenaires et clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets et nous vous souhaitons de belles réussites avec votre bien immobilier à Marrakech. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   MKD Mark 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Équipe professionnelle à l’écoute, bienveillante et expérimenté. Je recommande fortement. Les Best à Marrakech.

Réponse du propriétaire
Bonjour MKD Mark, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et pour votre recommandation. Votre confiance valorise notre engagement quotidien à offrir une conciergerie de luxe et un service de conciergerie Marrakech sur-mesure ; savoir que notre équipe attentive et expérimentée a su répondre à vos attentes nous touche profondément. Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre expérience et restons à votre disposition pour tout besoin en gestion locative Marrakech ou conciergerie airbnb Marrakech. Au plaisir de collaborer à nouveau et de continuer à mériter votre confiance. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech

Selon la ville

Une sélection adaptée à votre marché

Couverture suisse - agence de gestion de location courte durée

Genève

Beaucoup de séjours professionnels et de longues durées. La sélection privilégie les profils vérifiés et les entreprises.

Couverture France et Europe - agence de gestion de location courte durée

France près de Genève

Demandes de week-end et de vacances, souvent familiales, avec des pics à gérer en saison.

Marrakech

Clientèle internationale et réservations de dernière minute. Les fuseaux horaires imposent une veille élargie.

Le traitement des réservations s’appuie sur la gestion des annonces et l’optimisation des prix, puis déclenche le check-in. L’ensemble forme notre conciergerie de location courte durée.

Confier la gestion de mon bien

Kit d’accueil Ménage premium Check-in et check-out Photographies professionnelles Entretien des propriétés Contrôle et supervision Assistance aux voyageurs Optimisation des prix Gestion des annonces

FAQ

Questions fréquentes sur les réservations

Les réponses courtes aux questions que nous posent les propriétaires.

Qui accepte ou refuse une réservation ?

Nous appliquons les règles fixées avec vous. En cas de doute, ou pour une demande inhabituelle, nous vous consultons avant de répondre.

Comment évitez-vous les fêtes et les nuisances ?

Par la sélection des profils, la durée minimale de séjour et les règles rappelées avant l’arrivée. Aucun système n’est infaillible, mais ces trois filtres écartent la plupart des cas.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

Nous rouvrons immédiatement les dates, ajustons le tarif si nécessaire et prévenons les équipes sur place.

Puis-je bloquer des dates pour mon usage personnel ?

Oui, à tout moment. Il suffit de nous les indiquer, ou de les bloquer vous-même dans le calendrier partagé.

Peut-on commander uniquement le traitement des réservations ?

Non. Nous l’assurons pour les propriétaires qui nous confient la gestion de leur bien. Accepter une réservation engage le ménage, l’accueil et l’assistance qui suivent.

Parlons de votre propriété

Votre calendrier mérite d’être tenu de près.

Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

4.8

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