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Services de conciergerie

Check-in, check-out et remise des clés de votre location

Arrivée accompagnée ou accès autonome sécurisé, instructions envoyées avant le séjour, contrôle du logement au départ.

Cette prestation fait partie de notre conciergerie. Nous l’assurons pour les propriétaires qui nous confient la gestion de leur bien.

Voir comment se passe une arrivée

Le moment où tout se joue

Un voyageur pardonne beaucoup, sauf une arrivée ratée

Un code qui ne fonctionne pas, une boîte à clés introuvable, un hôte injoignable à 23 h : ces situations transforment un bon logement en mauvais souvenir, et elles se retrouvent mot pour mot dans les avis.

À l’inverse, une arrivée fluide détend le séjour dès la première minute. C’est aussi ce moment qui détermine le soin que l’occupant apportera au logement.

Confier ma gestion

Contenu de la prestation

Ce que comprend notre prise en charge des arrivées

Chaque logement a son mode d’accès. Nous le choisissons avec vous, puis nous l’appliquons à chaque séjour.

Accueil en personne

Un membre de l’équipe reçoit le voyageur, remet les clés, présente le logement et répond aux questions.

Accès autonome sécurisé

Boîte à clés sécurisée ou serrure connectée, avec un code changé après chaque séjour.

Instructions envoyées avant

Itinéraire, stationnement, étage, code d’accès et photos de l’entrée, envoyés la veille de l’arrivée.

Vérification avant remise

Identité confirmée, règles du logement rappelées, nombre d’occupants vérifié.

Contrôle au départ

État des lieux photographié, relevé des équipements et signalement immédiat de toute dégradation.

Arrivées tardives et imprévus

Vol retardé, train manqué, clé oubliée à l’intérieur : une ligne reste joignable 7j/7.

Déroulement

Comment se déroule une arrivée

Vous n’avez ni clés à remettre, ni messages à envoyer.

Préparation des accès

Nous choisissons le mode d’entrée, installons le dispositif si besoin et créons les consignes du logement. (à la mise en route)

Message d’arrivée

Le voyageur reçoit l’itinéraire, le code et les photos de l’entrée, avec un rappel la veille. (avant le séjour)

Arrivée

Accueil en personne ou entrée autonome. Nous vérifions que l’accès a bien fonctionné. (le jour J)

Départ et contrôle

Le logement est photographié, les équipements vérifiés, le code d’accès changé. (après le séjour)

Comparatif

Ce qui est inclus, et ce qui est en option

Prestation

Inclus ou en option

Instructions d’arrivée personnalisées

Accès autonome sécurisé, code changé à chaque séjour

Vérification de l’identité et du nombre d’occupants

Contrôle photographié au départ

Assistance 7j/7 pendant l’arrivée

Signalement des dégradations

Accueil en personne à chaque séjour

○ Option

Accueil après minuit

○ Option

Transfert depuis l’aéroport ou la gare

○ Option

Installation d’une serrure connectée

○ Option

Recevoir une proposition de gestion

Le montant de la prestation est précisé dans votre proposition, après la visite du logement.

Avis Google

Les voyageurs valident notre accueil

4.8

+15 avis Google vérifiés

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Ils sont nombreux à nous faire confiance, que ce soit pour la gestion locative ou la location courte durée pour leurs voyages, vacances et congés, à Genève et alentours

5 ★

94%

4 ★

3 ★

    
 
 
         
   Annexe Lisse 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellent séjour. Merci à l'ensemble du personnel pour votre accueil et votre professionnalisme.

Réponse du propriétaire
Bonjour Annexe Lisse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, qui touche profondément toute notre équipe et reflète l’attention que nous portons chaque jour à offrir un séjour fluide, confortable et mémorable à Marrakech. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche et nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience au sein de notre Conciergerie Marrakech. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain passage, avec le même niveau d’exigence qui fait l’âme de notre conciergerie airbnb marrakech, spécialisée en gestion locative marrakech et conciergerie de luxe. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Hanna Johnson 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Such a wonderful project ! Perfect organisation !

Réponse du propriétaire
Hello Hanna, we sincerely thank you for your feedback, which means a lot to us : knowing that your trip was perfectly organized and that you had a smooth, comfortable, and memorable stay in Marrakech is the greatest reward for our team and encourages us to continue striving for excellence in our service as a luxury concierge in Marrakech. LS AGENCY  - Private concierge service in Marrakech
  
 
        
   Ines 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Meilleure conciergerie sur Marrakech. À l’écoute, disponible et professionnels ce qui est important dans ce métier. Je recommande !

Réponse du propriétaire
Bonjour Ines Merci du fond du cœur pour votre message… il nous fait vraiment chaud au cœur 🥰 Savoir que vous avez vécu une belle expérience à nos côtés et que vous nous considérez comme une conciergerie de référence à Marrakech, c’est exactement la raison pour laquelle on fait ce métier : rendre chaque séjour plus simple, plus confortable, plus heureux. On prend soin de chaque détail, on répond à chaque demande, on fait tout pour que vous puissiez simplement profiter… et lire votre retour nous donne envie de continuer à nous dépasser chaque jour. Merci encore pour votre confiance et votre belle énergie On serait ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Marrakech ! Avec toute notre gratitude, L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech 💎
  
 
        
   Julien Dilhac 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un service tout simplement exceptionnel ! Cette conciergerie à Marrakech fait vraiment la différence : professionnelle, disponible et toujours à l’écoute, elle anticipe les besoins mieux que n’importe qui. Chaque demande est prise en charge avec une efficacité remarquable et une attention personnalisée qui met immédiatement en confiance. Du début à la fin, on se sent accompagné par une équipe passionnée qui maîtrise Marrakech sur le bout des doigts. Sans hésitation, les meilleurs du secteur !

Réponse du propriétaire
Bonjour Julien, un immense merci pour ce retour qui nous touche profondément ; nous sommes ravis que notre accompagnement, notre disponibilité et notre connaissance de Marrakech aient contribué à rendre votre expérience aussi fluide et sereine, avec ce niveau d’attention que nous mettons au cœur de notre Conciergerie Marrakech. Vos mots renforcent notre engagement à offrir un service de conciergerie de luxe, digne d’une conciergerie exigeante, où chaque détail compte pour garantir un séjour fluide, confortable et mémorable, et poursuivre notre exigence en gestion locative marrakech au plus haut niveau. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   youcef Harichi 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Serviable et à l’écoute du client au top ! Je recommande

Réponse du propriétaire
Bonjour Youcef, Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su rester disponible et attentive tout au long de votre séjour à Marrakech. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et savoir que notre accompagnement à Marrakech a répondu à vos attentes est un réel plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en toute sérénité grâce à notre service de conciergerie à Marrakech. Avec toute notre gratitude, L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Zizou 69 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Encore merci ! Service au top ! Très disponible et réactive. Je recommande

Réponse du propriétaire
Bonjour Zizou 69, Merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que notre service de conciergerie ait su répondre à vos attentes en termes de disponibilité et de réactivité. Vos recommandations sont pour nous une véritable reconnaissance et nous motivent à maintenir ce niveau d'excellence. C’est un plaisir d’avoir pu contribuer à une expérience positive. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour à Marrakech ou ailleurs en Europe. Avec toute notre gratitude, L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Chaa 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. La meilleure conciergerie de Marrakech ! Vraiment rien à dire , tout est au top . Je recommande à 100%. Foncez !

Réponse du propriétaire
Bonjour Chaa, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre conciergerie à Marrakech ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Avec toute notre gratitude, L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   soufiane chgora 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Service de conciergerie professionnel à Marrakech, réactif et fiable. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire
Bonjour Soufiane, Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service de conciergerie à Marrakech a su répondre à vos attentes en termes de réactivité et de fiabilité. Toute notre équipe veille chaque jour à offrir une expérience haut de gamme, parfaitement adaptée aux besoins de nos clients. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre notre engagement vers l’excellence. L’équipe LS AGENCY – Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   Bruno Atayi 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je recommande LS Agency comme conciergerie à Marrakech pour la gestion de bien immobilier: les prestations de service sont de hautes qualités c’est aussi un partenaire de confiance avant tout .

Réponse du propriétaire
Bonjour Bruno, Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de gestion de bien immobilier  et de gestion de location courte durée répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance est extrêmement précieuse pour nous. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour garantir une expérience haut de gamme à tous nos partenaires et clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets et nous vous souhaitons de belles réussites avec votre bien immobilier à Marrakech. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech
  
 
        
   MKD Mark 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Équipe professionnelle à l’écoute, bienveillante et expérimenté. Je recommande fortement. Les Best à Marrakech.

Réponse du propriétaire
Bonjour MKD Mark, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et pour votre recommandation. Votre confiance valorise notre engagement quotidien à offrir une conciergerie de luxe et un service de conciergerie Marrakech sur-mesure ; savoir que notre équipe attentive et expérimentée a su répondre à vos attentes nous touche profondément. Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre expérience et restons à votre disposition pour tout besoin en gestion locative Marrakech ou conciergerie airbnb Marrakech. Au plaisir de collaborer à nouveau et de continuer à mériter votre confiance. L'équipe LS AGENCY - Conciergerie privée à Marrakech

Selon la ville

Une arrivée adaptée à votre ville

Couverture suisse - agence de gestion de location courte durée

Genève

Immeubles avec digicode et règles de copropriété strictes. Les arrivées se font en discrétion, sans gêne pour le voisinage.

Couverture France et Europe - agence de gestion de location courte durée

France près de Genève

Arrivées souvent tardives après la route ou le travail. L’accès autonome est privilégié, avec une assistance par téléphone.

Marrakech

Riads difficiles à trouver dans la médina. Nous guidons le voyageur depuis le point de dépose le plus proche.

Le check-in suit le ménage premium, s’appuie sur le kit d’accueil et précède l’assistance aux occupants. L’ensemble forme notre conciergerie de location courte durée.

Confier la gestion de mon bien

Kit d’accueil Ménage premium Photographies professionnelles Entretien des propriétés Contrôle et supervision Assistance aux voyageurs Traitement des réservations Optimisation des prix Gestion des annonces

FAQ

Questions fréquentes sur le check-in et la remise des clés

Les réponses courtes aux questions que nous posent les propriétaires.

Comment se passe la remise des clés ?

Deux modes possibles : un accueil en personne, ou un accès autonome par boîte à clés sécurisée ou serrure connectée. Dans les deux cas, le voyageur reçoit les instructions la veille et le code change après chaque séjour.

Faut-il installer une boîte à clés ?

Pas toujours. Elle dépend du bâtiment, des règles de copropriété et du profil des occupants. Nous vous disons ce qui convient à votre logement, et nous posons le dispositif si vous le souhaitez.

Que se passe-t-il si un voyageur arrive en pleine nuit ?

L’accès autonome permet une arrivée à toute heure, et une ligne reste joignable en cas de problème. L’accueil en personne après minuit est possible en option.

Qui vérifie l’état du logement au départ ?

Notre équipe, pendant le ménage. Chaque dégradation est photographiée et signalée le jour même, ce qui permet d’appuyer une demande auprès de la plateforme.

Peut-on commander uniquement le check-in ?

Non. Nous l’assurons pour les propriétaires qui nous confient la gestion de leur bien. Une arrivée réussie dépend du ménage, des consignes et de la disponibilité de l’équipe.

Parlons de votre propriété

Vos voyageurs méritent une arrivée sans accroc.

Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

4.8

Confier l’accueil de mes voyageurs